关于2024年第二季度全市政府网站和政务新媒体检查情况的通报

乌鲁木齐县、各区人民政府，乌鲁木齐经济技术开发区、高新技术产业开发区、甘泉堡经济技术开发区（工业区）管委会，市属各委、办、局：

为进一步推动全市政府网站和政务新媒体监督管理，促进创新发展，提升政府网上履职能力和服务水平，按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）和《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号，以下简称《检查指标》）等要求，根据自治区人民政府对网站及政务新媒体常态化监测监管工作的部署要求，自治区人民政府办公厅委托第三方对我市各区（县）政府网站及政务新媒体第二季度工作情况进行了检查，重点检查政府网站和政务新媒体的可用性、内容更新情况和平台互动功能等方面。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

（一）政府网站情况。按照《检查指标》对全市在报送系统中备案的11个政府网站进行了全覆盖检查，发现存在突出问题的政府网站2个，总体合格率为82%。天山区、沙依巴克区、高新技术产业开发区、达坂城区等7个网站总体评分较高。

（二）政务新媒体情况。按照《检查指标》对全市政府系统在报送系统中备案的政务新媒体100个（截至2024年6月30日，微信公众号42个、微博28个、今日头条7个、其他23个）进行了全覆盖检查，总体合格率为99%。其中“乌鲁木齐医疗保障”、“乌鲁木齐市人社局”、“乌鲁木齐市卫生健康委员会”、“智慧健康乌鲁木齐”等微信公众号通过文字、图片等多种形式解读政策和群众关心的问题，让政策易知易懂。“法治乌鲁木齐LAW”微信公众号设立“法治地图”版块，为群众提供了方便快捷的法律服务窗口。“乌鲁木齐市市场监督管理局”抖音账号围绕民生领域“党和政府最关心，老百姓最烦心”的突出问题，以“你点我检”、“你我同查”、“局长来啦”等为主题制作发布短视频，为群众展示监管执法全过程，激发了公众参与食品安全抽检的热情。

（三）找错留言平台处理情况。2024年4月1日—6月30日，网民通过“我为政府网站找错”监督举报平台反映我市政府网站问题4条，按期办结率100%。

二、存在的主要问题

（一）信息更新方面。部分政府网站和政务新媒体更新不及时，未按规定时限更新栏目。

（二）互动回应方面。部分网站和政务新媒体未提供有效互动功能，咨询建言渠道不畅通。

三、下一步工作要求

（一）落实主管主办责任。一是要始终坚持把政治建设放在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，持续强化政府网站和政务新媒体运维监管，落实主管、主办职责，加强人员保障，夯实工作基础，提高运维质量，确保安全平稳运行、健康有序发展。二是要严格对照《检查指标》要求，严把信息发布内容安全关，进一步强化信息发布质量，及时发布与栏目精准匹配的信息内容。三是要进一步提高认识，重视本单位政府网站及政务新媒体错敏信息整改工作，持续加大错敏词、错链信息整改力度，确保在2个工作日内完成整改并及时反馈情况。四是严格执行政务新媒体分级备案制度，未经报备不得向第三方平台申请开设账户，对功能相近、用户关注度和利用率低的账户，要及时清理整合，确属无力维护的要坚决关停注销，该登记的登记备案，该注销的尽快注销并报备。

（二）不断强化有效互动。进一步畅通政民互动渠道，重视网民留言办理，回复留言要依法依规、态度诚恳、严谨周到，杜绝答非所问、空洞说教、生硬冷漠，不断提升互动效率和质量。

对本次通报中存在突出问题的政府网站和政务新媒体，相关单位要高度重视，举一反三及时整改。

乌鲁木齐市人民政府办公室

               2024年8月2日

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