记者：王栋

党史学习教育开展以来，乌鲁木齐市沙依巴克区扬子江片区管委会通过管委会联席会议制度、巡回接访制度、信访信息员制度，坚持把信访突出问题作为政治责任，用心倾听居民 声音，用情解决居民诉求。

请听新疆台记者王栋的报道：

“大妈，这两天管道再没漏水吧，下水都正常呢吧，暖气怎么样，热不热……”11月2号一大早，乌鲁木齐市沙依巴克区扬子江片区管委会副主任邵明渊就带着工作人员到乌鲁木齐市沙依巴克区新华印刷厂小区进行入户回访，他告诉记者，乌鲁木齐市沙依巴克区新华印刷厂小区属于老旧小区，下水道堵塞，暖气不热等问题一直困扰着小区居民，管委会在接到这一诉求后，立即召开管委会、社区、驻区单位参加的信访联席会议，拟定问题解决方案，进行入户走访，摸排调查，在征求其他住户意见后，找来专业的工程队对小区管网管道进行优化，并制定区规民约，彻底解决了居民的困扰。

乌鲁木齐市新华印刷厂小区居民鲁昕：“ 我们所有人都特别的开心，做饭什么的也不用拿纸片去扫了，楼下的大哥眉头也舒展开了，也快快乐乐的给我们打招呼，暖气也得到了落实，楼下大哥也快乐的邀请我去他们家吃羊肉汤饭，就不像以前那样看到我就说你们家怎么又开始漏了，我们家蹲个马桶都滴水，像下雨一样，现在我们楼上楼下的关系也得到了缓解。”

党史学习教育开展以来，扬子江片区管委会切实解决居民的烦心事、揪心事，针对居民投诉乌鲁木齐市沙依巴克区汇月小区员工集体宿舍超负荷用电、环境卫生差、噪音大等扰民 问题，管委会联合相关部门对员工集体宿舍进行了集中整治，组织租户学习《治安管理处罚法》中关于生活噪音扰民方面的相关法律法规，并派专人管理，小区居民生活逐渐恢复了正常。

乌鲁木齐市沙依巴克区汇月小区居民张良：“现在楼上情况已经得到了大部分改善，晚上大概十一点或者十二点几乎没有特别大的响声了，大概十二点可以正常入睡，没有什么影 响，生活也正常了。”

与此同时，扬子江片区管委会积极拓宽百姓说事渠道，从源头化解信访矛盾纠纷，组织各社区成立了专门收集社情民意的工作队伍，通过信访信息员、微信、QQ群等信息收集手段 ，将收集到的社情民意和困难诉求进行分类研判，限期解决，共解决辖区内员工集体宿舍扰民问题28件，极大的提高了居民群众的满意度和幸福感。

邵明渊：“目前，推动解决了16件重复信访积案，化解率100%，下一步，我们将进一步完善管委会联席会议制度、巡回接访制度、信访信息员制度，加大领导巡回接访，努力让群众足不出户就能反应与生产生活息息相关的各类问题，切实将社会 矛盾纠纷化解在基层，努力做到小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交。”