乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队关于熊乐国际旅行社有限公司、新疆骏骋国际旅行社有限公司案情通报

2023年4月中旬以来，全疆各级文化市场综合执法部门接到多起群众投诉，称有旅行社擅自中止旅游行程，恶意“甩团”，造成乌鲁木齐、昌吉、吐鲁番等地大量内地游客滞留。经调查，近期集中出现的甩团案件均为内地旅行社在安排赴新疆旅游团队及行程中，与熊乐国际旅行社有限公司、新疆骏骋国际旅行社有限公司合作或委托其承担新疆旅游的地接业务，以低价招徕、组织赴疆游客，熊乐国际旅行社有限公司、新疆骏骋国际旅行社有限公司因游客购物未达预期，在行程中拒绝履行合同，授意导游或全陪“甩团”。

经查，熊乐国际旅行社有限公司法定代表人徐增标，《营业执照》统一社会信用代码91460100MA5TUGH838，《旅行社业务经营许可证》编号：L-HAN-100388。2022年，该旅行社因未与旅游者签订书面旅游合同，被海口市综合行政执法局罚款50000元，该社负责人徐丹丹被罚款4000元（公司和负责人的行政处罚至今尚未履行）。同时，因该旅行社多次存在恶意“甩团”行为，已被海口市停止了海南省旅游电子行程系统的使用，不允许该社组织的旅游团队以团队名义购买景区门票。新疆骏骋国际旅行社有限公司法定代表人朱兴春，《营业执照》统一社会信用代码：91650106MABUURR97U，未取得《旅行社业务经营许可证》，无经营旅行社业务资质。目前，上述案件已调查完毕，正在进一步办理中。

在案件查处过程中，执法人员发现熊乐国际旅行社有限公司改用海南骏汐国际旅行社有限公司的名义继续与内地旅行社合作，组织、招徕消费者组团来疆旅游，组团地涉及国内多个省市区。为深入治理未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游“等行业乱象，维护旅游市场秩序，特此通报，请各旅游企业和导游在开展旅游活动时，选择有资质的旅行社及合格的交通、住宿等旅游辅助人开展合作业务，不与熊乐国际旅行社有限公司、新疆骏骋国际旅行社有限公司等屡遭投诉、正在被调查的旅游企业合作，切实维护自身的合法权益，以营造良好的旅游消费环境。